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挫折是一種寶藏

每個人從小到大,總會遭受一些挫折和失敗。面對挫折、失敗,大部分的人都用
負面的眼光看待,認為挫折是種打擊,失敗更是不幸。能用積極、正面的角度,接
納失敗,享受挫折的人,實在少之又少!

義大利知名導演羅貝多貝尼尼,在獲頒奧斯卡最佳男主角發表得獎感言時,感謝
他父母賜給他這輩子最珍貴的一項禮物------貧窮。就某個層面來講,貧窮也是一
種挫折,但對貝尼尼而言,這個挫折卻是造就他今日成就的珍貴禮物,更是一種寶藏。
多年前,曾經有位從小到大都是資優班的台大學生,只因一次學期成績的不理想
而自殺時,引起當時社會一片嘩然,大家都在問:我們的教育(包括學校、家庭及
社會的教育)到底出了什麼問題,為什麼孩子忍受挫折的能力如此的低,如此的不
堪一擊!

學習如何成功 ,固然重要,但是瞭解失敗的正面意義才能確保真正的成功,因為
所謂成功者,其實就是一群懂得珍惜失敗經驗的人。
對經常要面對拒絕、挫敗的保險業務員而言,如何看待拒絕、挫敗進而從拒絕、
挫敗中學習,應是從事保險銷售工作的第一門功課。
首先,要先瞭解推銷的本質,就是一連串被拒絕的過程,而拒絕正式推銷的開始。
當走在失敗的路上時,其實正是邁向成功之途。成功者往往擁有無以計數的失敗
經驗,只不過他們不會錯失這些經驗,而從此放棄了成功的機會。
當從事業務工作的學生,向我抱怨他的某些客戶是多麼的刁鑽、難纏時,我總是
要他們好好把握這絕佳的磨練機會,而告訴他們如果這種客戶都能處理時,以後還
會有什麼客戶難得了的呢?

而事實上,我們也發現對挫折、失敗的容忍度較高的人,往往也是比較積極、
樂觀,凡是都能用正面積極思考的人。有一句話說的很有意思---樂觀的人像太陽 ,
走到哪亮到哪;悲觀的人像月亮,初一、十五都不一樣。相信,大家都喜歡當太陽,
不但自己能發光、發熱,還能照亮別人;而陰晴不定的悲觀者,則令人敬而遠之。

日本行銷之神原一平說過:「感覺痛苦的時候,我會把自己像是泡在浴缸裡一樣,
全身浸泡在痛苦的感覺裡,然後用力大聲唱歌。如此一來,痛苦反而會溫暖我的
身體,支持我的心靈。痛苦是一種很容易變成朋友的東西。」沒有實際在痛苦中掙
扎過的人,是講不出這種話的。

對成功而言,原一平這段話,正是「痛苦是一種享受;挫折是一種寶藏」的最
佳註解。

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